Logica (Ex Unilog), a été l’une des pionnières, dans le secteur informatique, à favoriser l’emploi de personnes handicapées. Alain Séguy, Directeur de la Mission Emploi Handicap, dresse le bilan du premier accord d’entreprise signé en 2006, et les perspectives du prochain, en cours de discussion.
Quelles ont été les conséquences de la loi sur le handicap de 2005 ?
Avant la loi de 2005, l’emploi des personnes handicapées était abordé avec du bon sens et des bouts de ficelle ; autant dire qu’on n’était pas équipé. Depuis, l’approche est plus cadrée, plus pertinente, plus efficace et plus professionnelle : l’intervention d’ergonomes a, par exemple, permis d’adapter bien des postes de travail. L’accord d’entreprise, signé en 2006 par Logica, en faveur des personnes handicapées arrivant à échéance, nous sommes en train d’en négocier un second.
Avez-vous atteint les objectifs qui vous étaient fixés ?
L’accord nous impose des résultats quantitatifs. L’objectif d’embauche cette année était de 35 postes. On ne va pas les atteindre car la crise ne nous a pas aidés. Mais nous avons pu continuer à recruter, et d’ici décembre, 20 personnes auront été embauchées. Crise oblige, il a été également demandé à nos managers de moins dépenser : du coup, nous avons beaucoup moins acheté ou fait appel à des prestataires du secteur protégé. L’impact a été immédiat sur les objectifs à atteindre, les 6% du taux d’emploi de personnel handicapé comprenant une part d’emploi direct et une part d’emploi indirect.
Quels types de profils embauchez-vous ?
Essentiellement des personnes de niveau bac+5 (ingénieurs ou consultants). Mais la tâche est rendue complexe, car à ce niveau de qualification, peu de personnes sont en situation de handicap et ce pour quatre raisons principales : - l’accessibilité des grandes écoles ou des universités est loin d’être satisfaisante, que ce soit pour les personnes en fauteuil, malentendantes, ou non voyantes. - Ces cursus sélectifs demandent déjà une grande résistance aux valides, on peut donc imaginer la difficulté pour un étudiant handicapé. - S’ajoute à cela que les familles ne poussent pas forcément leur enfant à aller loin dans les études et se satisfont souvent du bac ou d’un diplôme de premier cycle. - Enfin, pour une personne en poste, le handicap survient le plus souvent dans des métiers à risque, métiers qui demandent souvent une plus faible qualification. D’où à tous les niveaux un besoin de formation pour accéder aux niveaux de qualification que nous demandons. Nous sommes partenaires de deux associations étudiantes : Handimanagement qui travaille avec les grandes écoles, et Handivalide qui travaille plus avec les universités.
Quels dispositifs de formation proposez-vous ?
Aujourd’hui, nous pouvons amener des « bac+5 » non informatique (avec de préférence un cursus un peu technique, géographe par exemple) vers nos métiers car on a la chance d’être sur un secteur qui embauche, et d’avoir en interne une branche de formation en informatique. Les bac+2 également peuvent bénéficier de formation et de stages, et accéder ainsi à certains des postes que nous proposons. Nous travaillons également avec des structures de formation spécialisée, les CRP (centres de réadaptation professionnelle) notamment le CRP Guinot, qui est spécialisé sur la formation des personnes non voyantes et qui propose notamment un cursus informatique. Le thème de la formation, est l’un des enjeux majeurs du nouvel accord d’entreprise que nous sommes en train de négocier : nous allons vraiment travailler en amont et monter des cursus de formation plus ambitieux de manière à avoir davantage de candidats qui correspondent à nos critères traditionnels de recrutement. On souhaite également développer les dispositifs d’alternance, permettant de valider avec les personnes concernées que leur présence dans l’entreprise se passe bien, et à terme les embaucher.
Quels sont pour vous les autres enjeux ?
Accompagner nos salariés à faire une démarche de reconnaissance de handicap. Nombreux sont les employés qui ne savent pas qu’ils pourraient avoir droit à des équipements, à des améliorations de leur condition de travail, je pense notamment à un siège ergonomique pour ceux qui souffrent du dos. De même la maladie peut permettre d’obtenir une reconnaissance de handicap. Au-delà du fait que cela augmente le taux d’emploi, c’est du confort pour le salarié. Mais certaines personnes, arrivées à un certain niveau de responsabilité sans avoir eu à faire part de leur handicap, ont une certaine fierté à être vues ou perçues comme n’importe qui. L’enjeu pour nous est de rassurer et démontrer qu’une telle démarche ne dessert pas le salarié. Si nous en sommes convaincus, les préjugés ont la vie dure. C’est une question de changement de mentalité. La sensibilisation est quelque chose qui s’inscrit dans le temps et qui se fait à l’intérieur mais aussi à l’extérieur de l’entreprise. Et sur cette question du handicap, l’opinion publique bouge lentement.
Comment se passe l’intégration d’une personne handicapée chez Logica ?
Dans l’entreprise, la plupart des gens travaillent en équipe. Nous menons des projets informatiques qui, par essence, ont une durée de vie limitée. Les employés changent donc régulièrement d’équipe et de collègues. A chaque fois que la situation se présente, si la personne handicapée le souhaite, nous organisons une sensibilisation à l’ensemble de l’équipe : « Qu’est-ce que le handicap ? » « Quelle est la situation particulière de la personne handicapée ? ». Souvent, cette sensibilisation est animée par une ergonome : extérieure à l’entreprise, elle permet de prendre un peu de recul. Il est très important que les collègues, si adaptation de poste il doit y avoir, comprennent pourquoi. « Pourquoi lui il a un grand écran, pourquoi lui il peut arriver à 10h et pas moi… »… C’est important que ce soit dit, que les gens puissent en parler, s’exprimer. D’autant que le handicap n’est pas forcément visible, pas forcément évoqué par la personne handicapée. On met tout à plat mais pour cela, il faut l’accord de la personne concernée. Le handicap étant du domaine privé, elle est la seule habilitée à en parler. Nous aménageons les horaires, organisons une aide aux transports, et bien sûr adaptons le poste de travail via par exemple l’utilisation de logiciel qui permet à une personne déficiente visuelle de travailler sur ordinateur.
Existe-t-il des freins à cette intégration ?
Il peut y en avoir : la médecine du travail n’est pas tenue de nous indiquer la nature du handicap. On peut recevoir des reconnaissances de travailleur handicapé, sans connaître la nature du handicap : personne n’est tenu de nous le dire. Pour certains embauchés, cela s’apparente à un « coming out ». Lorsque la personne concernée ne souhaite pas en parler, c’est compliqué pour les équipes mais aussi pour le manager, auquel on dit « cette personne a une reconnaissance de handicap sache-le, mais on n’en sait pas plus ». C’est d’autant plus compliqué que le handicap n’est pas toujours visible.
Comment réagit un manager à l’arrivée d’une personne handicapée dans son équipe ?
Il y a toutes sortes de réactions. Nous demandons au manager de générer de la marge, d’être performant. Il peut parfois voir l’arrivée d’une personne handicapée comme un élément qui va retarder le travail de l’équipe, ralentir l’avancée du projet. Ca existe, et si ça existe, c’est que la Mission Handicap doit poursuivre son travail de sensibilisation. D’un autre côté, il y a des managers enthousiastes car potentiellement, cela apporte plein de choses à un projet : un esprit d’équipe, une richesse, une cohésion, donc un plus indéniable en terme de performance. Une équipe qui a l’impression d’apprendre, de partager un moment de vie intéressant, est une équipe qui a envie de venir au travail le matin, qui est motivée. Il y a aussi la fierté de contribuer socialement à quelque chose de valorisant. Les gens confrontés au handicap sont en grande majorité désormais convaincus du bienfondé de notre mission.
Quelles sont les plus grandes difficultés soulevées par le handicap en entreprise ?
Nous ne sommes pas forcément armés contre le handicap lorsqu’il résulte d’une maladie, notamment si elle est évolutive. Pour un manager, gérer un salarié victime d’une sclérose en plaque, ce n’est pas simple : il y l’impact sur l’équipe, la dimension affective, le risque de surprotéger… Le manager n’est pas un thérapeute, il n’a pas forcément le recul ou la formation qui ferait qu’il est totalement à l’aise pour gérer la situation, cela ne fait pas partie du cœur de formation que nous proposons sous la forme de séminaires. Et de manière plus concrète quand le handicap évolue et que le poste de travail doit évoluer c’est compliqué. D’autant que la majorité du temps, les personnes handicapés souhaitent être traitées, managées, encadrées comme n’importe qui. Ce qui fait beaucoup de paramètres à prendre en compte.
Qu’en est-il de votre politique de maintien de l’emploi ?
Sur les cinq personnes qui travaillent au sein de la mission handicap, deux s’occupent du maintien de l’emploi au sein de la structure. Nous travaillons en ce moment à la reconversion en interne d’un employé qui a été victime d’un AVC (accident vasculaire cérébral) et qui a perdu une partie de ses facultés cérébrales. La personne n’est plus apte à assurer le poste qu’elle occupait auparavant, mais nous sommes en train de lui adapter un nouveau poste.
Cette politique RH est-elle mise en avant par les candidats, valides ou non valides qui viennent en entretien chez Logica ?
Pas spécifiquement notre politique vis-à-vis du handicap. En revanche outre la DRH (Direction des Ressources Humaines), nous sommes reliés à la DRE (Direction de la Responsabilité d’Entreprise) qui chapote trois axes : le développement durable, les actions solidaires et l’action sociale (dans laquelle figure l’emploi handicapé). On communique sur cette dimension DRE à laquelle les candidats sont sensibles, et dans laquelle la Mission Handicap occupe une place privilégiée.
Avez-vous un message à faire passer aux candidats potentiels ?
Le secteur informatique recrute. Et il n’y a pas de handicap qui soit contre indiqué par rapport à nos métiers. Pour les candidats qui ont le sentiment de ne pas avoir le niveau de qualification, sachez que nous pouvons vous accompagner et financer votre formation. Je pense notamment aux fameux Bac+5 non informatique, il y a des débouchés chez nous.
Propos recueillis par Fanny Andrieu - tous droits réservés
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