Assistant Gouvernant (H/F)

Bienvenue chez EPIKUR
Fondé en 2021 à Aix-les-Bains, le Groupe EPIKUR est né d'une envie simple : créer des lieux où l'on se sent bien, aussi bien pour nos clients que pour nos équipes. 

Hôtels, restaurants, spas, lieux de vie et de partage... chacun de nos 7 établissements possède sa propre identité et son ambiance, mais tous ont un point commun : l'envie de faire vivre de vrais moments de plaisir, d'émotion et de convivialité. 

Inspiré de la philosophie d'Epicure, notre Groupe place l'humain, le bien-être et le plaisir de recevoir au coeur de son quotidien. 

Zoom sur le Riviera
Au coeur d'Aix-les-Bains, à deux pas du lac du Bourget et du centre-ville, l'Hôtel le Riviera incarne l'élégance, le raffinement et l'art de recevoir à la française. 

Cet Hôtel 4 étoiles du Groupe EPIKUR propose bien plus qu'un simple séjour : il invite à vivre une véritable expérience mêlant bien-être, confort et convivialité. Chambres lumineuses et apaisantes, décoration contemporaine, restaurant, espaces séminaires et spa de 1600m2... tout est pensé pour offrir une parenthèse hors du temps. 

Directement relié au spa La Parenthèse et au restaurant l'Alchimiste, l'établissement fait vivre à ses clients des moments placés sous le signe de la détente, du partage et du plaisir. 

Travailler au Riviera, c'est évoluer dans un environnement à la fois chaleureux et exigeant, où chaque détail compte et où les équipes ont à coeur de créer des expériences sincères et mémorables. 

Assistant Gouvernant (H/F)

Directement rattaché.e à notre Gouvernante, vous avez le soucis permanent de la satisfaction de nos clients. Véritable moteur de ce service, votre service contribue à développer la qualité et l’image de notre établissement, tout en maintenant et améliorant les objectifs quantitatifs de votre département. Vous contribuez ainsi, par votre action et votre présence terrain, à l’excellence opérationnelle visée par notre établissement.

Vos missions ?

• Effectuer les contrôles des chambres avant l’arrivée des clients, en garantissant le respect des standards de qualité ;
• Encadrer et manager les équipes en l’absence du/de la Gouvernant(e) : élaboration des plannings en fonction de l’activité, répartition des tâches, application des process et standards, recrutement et intégration des collaborateurs, gestion des contrats extras, accompagnement managérial et contrôles qualité des chambres ;
• En collaboration avec le/la Gouvernant(e), veiller à la propreté du linge et des locaux, à la bonne utilisation du matériel ainsi qu’au respect des procédures, notamment en matière d’hygiène et de sécurité ;
• Contribuer à une communication fluide et efficace, tant en interne qu’en externe, en lien avec tous les services ;
• Assurer le nettoyage quotidien des chambres, en renfort des équipes de femmes/valets de chambre si nécessaire

Pourquoi vous ?

• Vous êtes souriant(e), dynamique et savez fédérer des équipes autour d’un objectif commun : la satisfaction de nos clients ;
• Vous avez le sens du service client et êtes capable d’adapter votre comportement à la diversité de la clientèle et des collaborateurs ;
• Vos capacités d’anticipation et d’analyses vous permettent d’être force de proposition pour l’amélioration de la qualité de service ;
• Vous avez une expérience confirmée comme Femme/Valet de chambre dans un hôtel 4* ou une expérience réussie d’Assistant Gouvernant (H/F) ;
• Pour vous, travail rime avec solidarité et esprit d’équipe.

Votre contrat :
- CDI
- Salaire brut mensuel : 2050 €
- 35H/semaine
- 2 jours de repos consécutifs
- A pourvoir dès que possible

N’hésitez plus ! Envoyez votre candidature !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap