Opérateur Polyvalent H/F - Coulommiers (77)

Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. 

Véritable ESN, nous proposons à nos clients un large choix de prestations outsourcées alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine pour porter ces solutions

• 475 M€ de chiffre d'affaires en 2021
• Présent dans 13 pays en Europe et Amérique Latine
• 12 500 collaborateurs à travers le monde
• 1 000+ clients à travers le monde

Vous recherchez une entreprise qui place l’innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.

Chez Tessi, ce sont vos idées et votre enthousiasme qui dirigeront vos actions. Au cœur des opérations, vous ferez évoluer en permanence nos activités pour atteindre les meilleurs résultats. Une mission faite pour vous si vous appréciez que votre expertise et vos compétences soient valorisées!

Au sein de nos équipes, vous partagerez des passions communes : technologies innovantes, disruptives, et ouverture d’esprit. L’occasion unique de se développer sur les plans personnels et professionnels au sein d’un environnement international.

Opérateur/trice Polyvalent/e

Rattaché(e) à un chef d'équipe / superviseur / responsable plateau, vos missions sont :

- Effectuer des opérations de saisie informatique et/ou enrichissement de bases de données appartenant au client, dont notamment :

• Saisie,
• Contrôle de dossiers client,
• Mise à jour de bases clients / Complétude de dossier,
• Identification de la nature des documents / Typage et Indexation,
• Traitement des rejets / Réconciliation / extraction…

- Mission de préparation, tri et d'impression de document mais également d'archivage, pouvant intervenir en amont ou en aval de l'opération de saisie

- Renseigner les documents de production (fiches clients, fiches de contrôle etc…).

- Vérifier et contrôler les traitements réalisés.

- Respecter les règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client et notamment :

• Veiller au bon respect des indicateurs délai qualité,
• Renseigner les tableaux de bord et / ou outils de suivi de production.

Votre profil :

• Maitriser l'environnement technique (logiciel, outil, machine…)
• Etre à l'aise sur les outils informatiques
• Connaitre la filière de traitement et l'environnement client
• Connaitre les conséquences en cas de dysfonctionnement
• Compréhension et analyse de documents
• Capacité à contrôler et rendre compte de son travail
• Dextérité et rapidité
• Adaptation aux changements et évolutions de la chaîne de traitement
• Sens de l'organisation, rigueur
• Aptitude à se conformer aux objectifs de la production
• Polyvalent et esprit d'équipe