Technicien / Technicienne de help desk (H/F) - Proche Avignon (30)


CDI en Systèmes et Réseaux

  • Début

    Dès que possible
  • Localisation

    Occitanie
  • Rémunération

    23000€ - 28000€ /an
[Réf. : 17992]

Créée en 2002, PACK Solutions est une société située aux Angles (30) en pleine expansion et s’impose aujourd’hui comme un leader de son domaine. Elle a notamment doublé son effectif en trois ans et compte aujourd’hui plus de 150 collaborateurs qui ont contribué à la croissance de son chiffre d’affaires de plus de 20% par an.

Les principaux métiers de PACK Solutions sont :

  • La gestion de contrats d’assurance épargne et prévoyance pour le compte d’assureurs
  • Le développement d’un outil informatique de gestion

REJOINDRE PACK Solutions c’est :

  • Travailler au sein d’un environnement évolutif et dynamique avec de fortes compétences fonctionnelles et technologiques,
  • Être accompagné au travers d’un parcours d’intégration et pouvoir se former à nos métiers notamment via notre organisme de formation ONZE INSTITUT.

Un plus ? Nous sommes certifiés ISO 9001 et impliqués dans une démarche active de RSE (Responsabilité sociétale de l’entreprise) !

Technicien / Technicienne de help desk (H/F)

Nous recherchons un Technicien/ne Help Desk H/F qui souhaiterait rejoindre le soleil provençal ou qui serait déjà tombés(es) sous son charme.

Vous rejoignez nos équipes de support applicatif situées dans nos locaux près d’Avignon.

Votre mission principale consistera à assurer le support des applicatifs métiers auprès des Clients interne et externe.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

  • Traiter les tickets de support affectés
  • Analyser les demandes.
  • Résoudre celles-ci dans les délais contractuels impartis en prenant en compte les impacts directs et indirects.
  • Etablir un bon de livraison à destination de l’équipe production pour passage en production.
  • Proposer une solution préventive applicable à l’ensemble du système.
  • Proposer au Client des solutions opérationnelles suite aux besoins exprimés et aux anomalies détectées par celui-ci.

Profil recherché:

De formation Bac+2/3 en informatique, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience professionnelle en maintenance applicative.

  • Une bonne maîtrise du langage SQL (Oracle) est souhaitée.
  • Vous êtes dynamique, méthodique et capable de prendre des initiatives.
  • Une connaissance du langage PL SQL serait un atout pour votre candidature.
  • Vous avez un bon relationnel, vous êtes adaptable, autonome et fiable, alors n’hésitez plus pour postuler !

PACK Solutions est une société à taille humaine, plus qu’une compétence technique, nous recherchons une personnalité, souhaitant s’investir avec nous dans notre développement !

handi accueillante
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Contact

PACK Solutions - Service Recrutement
Les Angles, Gard, France - 30133 Les Angles
Tél. : NC

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