Ingénieur Support Technique Junior en Alternance H/F


Contrat en alternance en Informatique - Conseil

  • Début

    Entre décembre 2020 et octobre 2021
    12 mois
  • Localisation

    Ile de France
  • Indemnité

    À définir
[Réf. : ALT-IST]

Créé au Japon en 1908 et aujourd’hui implanté dans 44 pays, le groupe Brother est le spécialiste du partage et de la gestion de l’information et du document. Il est 100% propriétaire de ses technologies (jet d’encre, laser, led, thermique) et propose aux utilisateurs des solutions aux fonctionnalités toujours plus avancées.
Pour atteindre de tels résultats, l’entreprise instaure des relations durables avec ses partenaires. « Élu Service Client de l’Année » cinq années consécutives dans la catégorie « Solution d’impression », Brother reste fidèle à sa culture de proximité et se distingue par l’excellence de son accompagnement.

Chez Brother, nos valeurs font partie intégrante de notre fonctionnement : l’international « At your side » est notre philosophie. Nous souhaitons être au plus proche de nos collaborateurs, de nos partenaires et de nos clients.

Fort de sa politique « Brother Earth », le Groupe fait du développement durable sa priorité. La filiale soutient également en France quatre associations œuvrant dans les domaines de l’enfance et du handicap.

Brother est signataire de la Charte de la Diversité, et a une approche centrée sur l’individu, la reconnaissance et la valorisation des différences individuelles comme atouts pour la performance de l’entreprise.

Logo BROTHER FRANCE SAS

Ingénieur Support Technique Junior H/F
Poste basé à Roissy en France

Au sein d’une équipe dynamique de 4 personnes, vous serez rattaché(e) au Senior Manager du Département Technique. Vous assisterez les consultants techniques solutions dans le développement et la mise en œuvre des solutions techniques.

Quelles seront vos missions ?

  • Assurer le lancement et le suivi des produits (conformité, traduction des supports, apporter les solutions aux problèmes techniques…)
  • Assurer le support technique
  • Participer à des projets transverses
  • Assurer la formation technique « Produits/Logiciels » et « Solutions » sur nos produits
  • Traiter les demandes concernant la hotline (questionner le demandeur, faire des tests, vérifier les résultats du test, valider ou modifier le diagnostic de premier niveau…)

Ces missions ne sont pas limitatives et pourront évoluer selon vos capacités d’adaptation.

Profil et qualités souhaités :

De formation Bac +4 en école d’ingénieurs, vous avez idéalement une première expérience significative dans ce domaine.

  • Vous maitrisez les nouvelles technologies, le pack office et avez un bon niveau d’anglais,
  • Vous êtes doté(e) de très bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles, d’analyse et de synthèse,
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre force de proposition. L’esprit d’équipe n’a pas de secret pour vous, vous apprécierez donc travailler en mode transversal.

Nous nous engageons à vous accompagner dans votre apprentissage, et à vous fournir toutes les ressources matérielles et humaines dont vous aurez besoin. Nous souhaitons que cette expérience représente un véritable tremplin pour votre projet professionnel.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Pour relever de nouveaux défis : nous vous offrons de formidables possibilités et responsabilités à travers des missions qui constituent un véritable challenge. Vous bénéficierez d’un enrichissement personnel à travers un apprentissage de proximité et bienveillant.
  • Pour profiter d’un cadre de travail agréable : parce qu’être « At your side », c’est vous permettre de grandir au sein d’un environnement où règnent accompagnement, bienveillance et autonomie. 97% de nos collaborateurs sont fiers de travailler pour Brother France, selon notre dernière enquête de satisfaction interne.
  • Pour exprimer le meilleur de vous-même : la diversité et la mixité font partie intégrante de la culture de Brother. Convaincus par la force de l’intelligence collective, nous encourageons le partage d’expériences et de compétences.

Ce challenge vous intéresse ? Votre personnalité fera la différence !

Adressez votre candidature (CV et Lettre de motivation) sous la référence ALT-IST à Samira ZOUAD

Charte de la diversité handi accueillante
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Contact

BROTHER FRANCE SAS - Samira ZOUAD
165 Avenue du Bois de la Pie 95700 Roissy-en-France - 95913 Roissy CDG Cedex
Tél. : NC

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