Alternance : Développement & intégration autour de la plateforme digitale Genesys H/F

Chez CGI, nous sommes convaincus que le digital et l’innovation sont un formidable levier pour accélérer la transformation de la société et de son économie. Notre mission, c’est donc d’accompagner les entreprises et les administrations au quotidien pour les rendre plus performantes.

Nos 77 500 experts dans le monde (11 000 en France) interviennent dans tous les secteurs d’activités via quatre métiers : le conseil, l’intégration de systèmes, l’outsourcing et les solutions.

Votre mission, en rejoignant CGI, c’est être au cœur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients. Blockchain, cybersécurité, big data, intelligence artificielle... autant d'enjeux qui rythmeront votre quotidien aux côtés de nos professionnels.

Choisir CGI, c’est aussi donner un coup d’accélérateur à sa carrière et développer chaque jour ses compétences dans un environnement stimulant et épanouissant. Faire partie de CGI, c’est enfin et surtout rejoindre une entreprise engagée pour servir le bien commun. Et qui a fait de l’inclusion par le numérique sa priorité. 

Alternance : Développement & intégration autour de la plateforme digitale Genesys H/F

En rejoignant CGI, vous serez au cœur de la transformation numérique des entreprises et de la société.

Nos équipes chevronnées, passionnées, portées par l'excellence opérationnelle, accompagnent leurs clients grands comptes français et internationaux et, notamment dans les secteurs de la finance, de l’industrie, du secteur public, des télécoms ou encore de l’Energie, dans leurs projets de transformation.

Au sein du Centre d’Innovation Digitale de CGI à Paris, cette alternance consistera à :

• Découvrir les domaines de la Transformation Digitale des entreprises, notamment dans le domaine de la Gestion de leur Relation Client (CRM), avec une focus sur le Service Clients.
• Participer à un projet de développement et d’intégration autour des solutions Genesys, dans le Cloud ou On Premise

Fonctions et responsabilités

• Participation au développement et au paramétrage en utilisant les solutions Genesys et les langages associés,
• Apprentissage du cadre méthodologique adapté pour ce projet, et des outils
• Assistance à la modélisation des processus métier
• Documentation, tests et packaging des solutions
• Assistance à la recette utilisateur

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Dernière année de cycle d’ingénieur ou Master

• Autonomie, curiosité, adaptabilité, écoute, esprit critique et constructif, dynamisme, capacité à prendre du recul.
• Connaissance des langages de programmation logicielle (JavaScript, .Net, Java, XML, SQL, Web…) et notions autour de la Voix sur IP.

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.