Alternance - Coordinateur Qualité Local H/F

Chez CGI, nous sommes convaincus que le digital et l’innovation sont un formidable levier pour accélérer la transformation de la société et de son économie. Notre mission, c’est donc d’accompagner les entreprises et les administrations au quotidien pour les rendre plus performantes.

Nos 76 000 experts dans le monde (11 000 en France) interviennent dans tous les secteurs d’activités via quatre métiers : le conseil, l’intégration de systèmes, l’outsourcing et les solutions.

Votre mission, en rejoignant CGI, c’est être au cœur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients. Blockchain, cybersécurité, big data, intelligence artificielle... autant d'enjeux qui rythmeront votre quotidien aux côtés de nos professionnels.

Choisir CGI, c’est aussi donner un coup d’accélérateur à sa carrière et développer chaque jour ses compétences dans un environnement stimulant et épanouissant. Faire partie de CGI, c’est enfin et surtout rejoindre une entreprise engagée pour servir le bien commun. Et qui a fait de l’inclusion par le numérique sa priorité. 

Alternance - Coordinateur Qualité Local H/F

Au sein de notre agence bordelaise, vous intervenez en coordination avec le Responsable Qualité de nos différentes agences du Grand-Ouest. Vous prenez en compte l’ensemble du système qualité CGI et bénéficiez d’une formation sur les domaines avant-ventes et projets.

Vous bénéficiez d’un suivi managérial de proximité qui vous accompagnera dans votre évolution.

Fonctions et responsabilités

• Organiser les audits locaux
• Suivre les dysfonctionnements et les améliorations et les clôturer
• Suivre l’avancement du plan de mesure de la satisfaction des clients
• Faire appliquer et offrir du support aux projets sur le domaine qualité / les assises de gestion
• Le processus de suivi des offres commerciales (enregistrements obligatoire)
• Les Sites Ensemble (site de capitalisation CGI)
• Organisation des réunions de suivi des projets et reporting
• Reporter au Responsable Qualité : remonter les alertes, participer aux points hebdomadaires
• Reporter à la direction locale sur l’ensemble des indicateurs suivis par les agences du Grand-Ouest
• Contribuer au Comité mensuel de pilotage des projets
• Communiquer et mettre en avant les indicateurs, les travaux et les réussites auprès de la direction de l’agence

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Vous suivez une formation dans le domaine de la qualité – QHSE

• Force de proposition et rigoureux, doté de capacités relationnelles et du sens du service, vous intervenez auprès des forces d’avant-ventes et des directeurs de projet pour veiller au respect des procédures qualité.
• La maitrise d’Excel est indispensable.
• Une bonne connaissance de ISO 9001 est souhaitée.
• La connaissance de 14001 est un plus.

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap.