Alternance - Customer Success Manager - Direction des Grands Comptes

Leader des services circulaires au travail, Elis veille à ce que ses clients bénéficient d'une hygiène, d'un bien-être et d'une protection optimale – partout dans le monde, tous les jours et de manière durable.

Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde. Grâce à nos 55 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous connaissons une croissance ininterrompue depuis 60 ans. Nous travaillons pour des organismes publics et privés de toutes tailles, dans tous les secteurs d’activité en leur offrant des solutions en vêtement de travail, linge plat, sanitaires, boisson, prévention nuisibles, tapis, essuyage industriel, salles propres et DASRI.

Avec près de 500 centres de production et distribution répartis dans 30 pays, nous bénéficions d’un rayonnement international qui nous permet d’agir au plus près de nos clients.

Nos services circulaires aident nos clients à concentrer leurs efforts sur leur cœur de métier et leur permettent de réduire leur empreinte environnementale. Nos services circulaires inspirent notre engagement : ils créent un lien entre nous, nos clients et notre planète et unissent nos collaborateurs dans le monde entier.

Alternance - Customer Success Manager / Grands Comptes H/F

Si vous aimez travailler en équipe et au contact du client, et si vous souhaitez vivre une alternance riche et formatrice, rejoignez la Direction des Grands Comptes. Vous accompagnerez nos clients stratégiques (CAC 40, SBF 120) et découvrirez le métier de Key Account Manager.

Mais ce n’est pas tout…
…chez Elis, nos alternants sont rapidement responsabilisés et plongés dans le vif du sujet ! 

Vos missions : 

Encadré(e) par un chef de Pôle de la Direction des Grands Comptes, vous l’accompagnerez, ainsi que les KAM, sur les missions suivantes : 

• Créer des plans de suivi pour garantir les déploiements de nos services chez nos clients 
• Être l’interface entre les différentes Directions Métiers du groupe (Approvisionnements, Marketing, Achats) et les centres Elis afin de garantir le respect de nos engagements envers nos clients 
• Prendre en charge le pilotage d’un ou plusieurs comptes clients en direct 

Profil recherché:

Si vous avez une formation supérieure en école de commerce, si vous maitrisez l’anglais ainsi qu’Excel et que vous souhaitez monter en compétence en matière de négociation commerciale au sein d’un grand groupe international ? 

• De la bonne humeur, du dynamisme, un très bon relationnel, le sens du résultat, ainsi qu’une réelle capacité à prioriser.

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez plus et rejoignez-nous !

Conditions : 
- Une période d’intégration afin de découvrir Elis, ses services et le métier 
- Un accompagnement de proximité pour développer vos compétences et acquérir une certaine autonomie dans vos missions et votre métier 
- De multiples primes : prime d’intéressement et de participation après 3 mois d’ancienneté, un dispositif d’épargne salariale, mais aussi une prime d’ancienneté après 1 an en poste
- D’autres avantages : restaurant d’entreprise, parking, salle de sport, remboursement des titres de transport (50%), mutuelle, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...)

Durée : Alternance de 24 mois à pourvoir à compter de Janvier 2026