Stage - Administration des ventes BTOB / BTOC

David Mallett Haircare est une marque premium de soins capillaires professionnels fondée par le célèbre coiffeur australien David Mallett, installé à Paris. Reconnue pour son approche à la fois élégante et minimaliste, la marque allie formulations hautement performantes, ingrédients soigneusement sélectionnés et esthétique raffinée.

Pensée pour répondre aux exigences des cheveux les plus délicats, la gamme David Mallett est utilisée aussi bien dans ses salons que par des professionnels et des particuliers à travers le monde. Les produits sont formulés sans ingrédients superflus, favorisant l'efficacité, la légèreté et la naturalité, tout en offrant une expérience sensorielle haut de gamme.

Distribuée à l'international et présente dans de nombreux concept stores, spas de luxe et salons exclusifs, David Mallett Haircare s'inscrit dans un univers où le soin du cheveu devient un véritable art de vivre.

Stagiaire Administration des ventes BTOB / BTOC

Objectif principal :

Assurer la gestion des commandes B2B & B2C, et l’analyse des process e-commerce afin d’optimiser la performance opérationnelle de la marque.

Le poste requiert une grande autonomie, un fort sens des responsabilités et une réelle capacité à proposer activement des améliorations.

Vos missions :

Coordination logistique & opérations

• Suivi des flux entre entrepôts, fournisseurs et clients
• Gestion des transporteurs, suivi des livraisons et des anomalies
• Contrôle des stocks, inventaires ponctuels, réapprovisionnements
• Amélioration continue de la fluidité des opérations

Gestion des commandes B2B & B2C

• Traitement des commandes clients professionnels et e-commerce
• Interface avec les plateformes en ligne, gestion des litiges et délais
• Mise à jour des données produits, suivi de la satisfaction client

Analyse & optimisation des process

• Suivi des KPI logistiques et e-commerce (délais, taux de retour, CA…)
• Identification des points de friction et recommandations d’amélioration
• Rédaction de rapports d’analyse et force de proposition constante

Profil recherché

Formation Bac+3/4/5 

• Très bonnes compétences organisationnelles, rigueur, réactivité.
• Esprit analytique, curiosité et autonomie dans le travail quotidien.
• Aptitude à prendre des initiatives et à faire des recommandations concrètes.
• Aisance avec les outils numériques et les logiciels de gestion (Excel, ERP, Woocommerce…).
• Sens du service client, bonne communication écrite et orale.