Stage Commercial - 2 mois - Aix-les-Bains

Situé au cœur d’Aix-les-Bains, le Groupe hôtelier EPIKUR rassemble à ce jour 7 établissements avec des emplacements premiums en centre-ville ainsi que 2 établissements en Isère et au Lavandou.

Nos équipes, réunies autour de notre Philosophie du plaisir, sont animées au quotidien par nos valeurs de bienveillance, passion et agilité! 

Les établissements du groupe :

• Hôtel Le Riviera (ex Golden Tulip) – Hôtel & restaurant 4* et son restaurant L’Alchimiste
• Spa La Parenthèse – Spa de 1 600 m²
• Urban Hôtel – Hôtel 4* et son concept restauration The Wall
• Résidence Les Loges du Park – Résidence hôtelière 3*
• Restaurant La Rotonde – Brasserie emblématique d’Aix-les-Bains
• Kaliopé – Résidence hôtelière 4* au Lavandou
• Domaine de Dolomieu – Domaine de prestige en Isère

Stagiaire Commercial

Dans le cadre du renforcement de notre service commercial, nous recherchons un(e) stagiaire pour une durée de 2 mois.

Missions principales

• Suivi administratif des dossiers :
  • Gestion des réservations via Mews, attribution des salles de réunion et suivi des réservations restauration via ZenChef, avancement des fiches de fonction et pré-facturation
• Accueil des groupes et suivi / coordination des événements :
  • Préparation des arrivées et coordination quotidienne afin d’assurer une expérience client fluide (check-in, orientation, lien avec les équipes opérationnelles et check des salles)
  • Assistance dans l’organisation, préparation des dossiers et coordination interne avant, pendant et après les événements.
• Suivi des clients en cours : Relance des devis et des débiteurs
• Gestion des plateformes : Mise à jour des offres, suivi des demandes entrantes et optimisation de la visibilité sur les plateformes partenaires (Kactus, Aleou, mariage.net…)
• Gestion du CRM : Mise à jour des bases de données clients, qualification des contacts et suivi des opportunités commerciales.
• Veille concurrentielle (benchmark) : Analyse des offres concurrentes, positionnement tarifaire et identification des bonnes pratiques du marché.

Ce que nous offrons

• Une expérience terrain concret au sein d’un groupe multi-sites ;
• Une montée en compétences commerciales
• Un environnement de travail dynamique, au contact des équipes opérationnelles.

Pourquoi vous ?

Étudiant(e) en Bac +2 à Bac +5 dans le domaine commercial et/ou en hôtellerie restauration

• Sens de la relation client
• Bon relationnel et capacité à échanger avec des interlocuteurs variés tout en comprenant les réalités terrains.

Stage de 2 mois – dates à définir selon disponibilités